Den argentinske forbrukerloven ble endret 12. mars 2008. Blandt endringene finner man en ny artikkel (8 bis), som fastslår at man ikke kan forskjellsbehandle argentinske og utenlandske statsborgere med hensyn til pris på ulike varer og tjenester.
Brudd på loven medfører bøter.
Klager kan sendes til det argentinske forbrukerrådet www.consumidor.gov.ar som kan megle for å finne en løsning mellom de involverte partene.
For å framme en klage er det nødvendig å legge frem:
1) et brev som forklarer hendelsen med navn og kontaktinformasjon til begge parter
2) 2 kopier av dokumentasjon som beviser hendelsen (faktura, budsjett, o.l.)
Klagen må fremlegges på forbrukerkontoret i det distriktet hvor kjøpet eller kontrakten ble gjort. Klagen må fremlegges personlig.
Forbrukerkontorer i Argentina:
http://www.mecon.gov.ar/secdef/basehome/donde_rec.htm
For klager i forbindelse med kredittkort må man henvende seg til:
Subsecretaría de Defensa de la Competencia y Defensa del Consumidor, Av. Julio A. Roca 651, 4° piso sector 18, Capital Federal, de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Forbrukerguide:
http://www.mecon.gov.ar/secdef/basehome/Guiadelconsumidor.pdf
Forbrukerrådets sekretariat:
0800 661518