En la página de internet de la Embajada, www.noruega.org.ar, se encuentran los horarios de atención al público y las consultas que atiende esta representación diplomática. Antes de dirigirse a la Embajada, se aconseja consultar la mencionada página, dado a que cuenta con mucha información, que se actualiza en forma continuada y que puede resultarle útil.
Al dirigirse a la Embajada usted tiene derecho a:
- Ser atendido de forma amable, fundado en el principio de cortesía y respeto mutuos.
- Obtener información correcta.
- Recibir una respuesta adecuada dentro de un período razonable. Si su consulta requiriese un tiempo más prolongado para ser respondida, la Embajada se lo hará saber.
Para que la Embajada pueda optimizar su desempeño necesita:
- Que las consultas sean lo más claras posibles.
- Contar con la información relevante y necesaria para facilitar y agilizar una respuesta correcta. Las consultas que requieran aclaraciones de antecedentes o explicaciones en particular, deben ser enviadas en forma escrita.
- Que se comprenda que las consultas telefónicas no siempre pueden ser satisfechas inmediatamente. Las consultas telefónicas son recepcionadas y luego transferidas al responsable del tema, quien se contactará a la brevedad posible.
Si usted tiene comentarios u opiniones acerca del servicio y la calidad de la atención al público de esta Embajada, puede hacerlos llegar, a emb.buenosaires@mfa.no o por correo postal a la dirección:
Real Embajada de Noruega
Carlos Pellegrini 1427, 2do piso
C1011AAC Buenos Aires